この度は大切なお荷物を破損してしまい、誠に申し訳ございません。
各配送業者ごとにフローが異なりますので、大変お手数ですが、以下ご対応お願い申し上げます。
■ヤマト運輸
１．荷物を差し出した担当営業所へご連絡ください。担当営業所よりご対応について、ご案内させていただきます。
２．その上で、ご請求に関してはカスタマーサポートへ以下項目記入の上、損害賠償請求を実施してください。
【カスタマサポート宛て連絡事項】
①Shopifyストア名、貴社名または運営者名 ：
②貴社ご住所：
③貴社お電話番号、メールアドレス：
④貴社口座情報（ご記載の口座に損害賠償金額をお振込みいたします。）
銀行名：
支店名：
預金種類：
口座番号（7桁、或いは6桁の場合は先頭に「0」をご記入ください）：
支払口座名義人（半角ｶﾅでご記入ください）：
⑤損害が発生したお荷物の追跡番号：
⑥損害賠償請求金額（商品代金のみ、税込）：
⑦配送料支払額（税込）：
⑧お届け先の住所、氏名：
⑨⑥の価格が分かる資料を添付
３．損害賠償請求を確認後、損害賠償金額の審査を実施し、2週間程度の審査期間後、損害賠償金額確定のメールをお送りいたします。
４．その後、合同会社フィリーより銀行振込にて損害賠償金額を貴社ご指定の銀行口座へお振込みとなります（損害状況によっては、ヤマト運輸の厳密な審査により、ご請求頂いた金額通りの損害賠償金額とならない場合もございます。尚、ヤマト運輸により確定した損害賠償金額の貴社からの修正申し立てはできないことご了承お願いいたします）。
■日本郵便
１．荷物を差し出した担当郵便局へご連絡ください。担当郵便局よりご対応について、ご案内させていただきます。
２．担当郵便局と現物確認後、ご請求に関してはカスタマーサポートへ以下項目記入の上、損害賠償請求を実施してください。
【カスタマサポート宛て連絡事項】
①Shopifyストア名、貴社名または運営者名：
②貴社ご住所：
③貴社お電話番号、メールアドレス：
④貴社口座情報（ご記載のお口座に損害賠償金額をお振込みいたします。）
銀行名：
支店名：
預金種類：
口座番号：
支払口座名義人（半角ｶﾅでご記入ください）：
⑤損害が発生したお荷物の追跡番号：
⑥損害賠償請求金額（商品代金のみ、税込）：
⑦配送料支払額（税込）：
⑧⑥の価格が分かる資料を添付
⑨日本郵便より現物確認時に受領する損害賠償検査調書のPDFファイルを添付
３．損害賠償請求を確認後、損害賠償金額の審査を実施し、2週間程度の審査期間後、損害賠償金額確定のメールをお送りいたします。
４．その後、合同会社フィリーより銀行振込にて損害賠償金額を貴社ご指定の銀行口座へお振込みとなります（損害状況によっては、日本郵便の厳密な審査により、ご請求頂いた金額通りの損害賠償金額とならない場合もございます。尚、日本郵便により確定した損害賠償金額の貴社からの修正申し立てはできないことご了承お願いいたします）。
■佐川急便
１．荷物を差し出した担当営業所へご連絡ください。担当営業所よりご対応について、ご案内させていただきます。
２．その上で、ご請求に関してはカスタマーサポートへ以下項目記入の上、損害賠償請求を実施してください。
【カスタマサポート宛て連絡事項】
①Shopifyストア名、貴社名または運営者名 ：
②貴社ご住所：
③貴社お電話番号、メールアドレス：
④貴社口座情報（ご記載のお口座に損害賠償金額をお振込みいたします。）
銀行名：
支店名：
預金種類：
口座番号：
支払口座名義人（半角ｶﾅでご記入ください）：
⑤損害が発生したお荷物の追跡番号：
⑥損害賠償請求金額（商品代金のみ、税込）：
⑦配送料支払額（税込）：
⑧お届け先の住所、氏名：