発送元申込みや送り状購入時に、「不正な住所入力がある」とエラーが出る

送り状の住所チェックの仕様上、正しい住所で入力していただく必要がございます。正しい住所は、日本郵便が提供するこちらのサイトの郵便番号検索に準じます。

よくあるエラーは、以下の通りです。

・住所に英数字が含まれ、正式名称が漢数字

・都道府県欄で都道府県を選択されているにもかかわらず、市区町村の欄に都道府県を記載されている

・「ヶ」の正式住所との表記ゆれ　ex. 誤：百合が丘（正：百合ヶ丘）

・「算用数字」の正式住所（漢数字）との表記ゆれ　ex. 誤：1番町（正：一番町）など

・送り状に印字できない旧字体の使用　ex. 誤：朗（正：朗）、誤：橫（正：横）など

配送先の住所に使用できない文字が含まれた場合、送り状購入時に、エラーアラートが表示されます。以下住所エラーに対する修正機能をご利用いただけます。尚、氏名に含まれるエラー文字についても同様に修正できます。

①配送先の住所・氏名に使用できない文字が含まれた場合、エラーが表示されます。

②

住所修正

配送先の「郵便番号」に基づき、正しい「都道府県」と「市区町村郡」まで入力されますので、「丁目番地号」をご自身で入力の上、「修正する」へ進みます。エラーが解消されない場合には、「修正する」から進みません。

③プラスシッピングでの修正と同時に、Shopify管理画面での「発送先住所」も修正されます。修正前の発送先情報は、以下Shopify管理画面＞注文管理＞該当注文クリック＞タイムラインよりご確認いただけます。

尚、プラスシッピングで使用いただける文字は、「全角英数字、全角かな、JIS第一水準漢字、JIS第二水準漢字」となります（旧漢字や絵文字は使用不可です）。詳細は、こちらをご参照ください。