申し込み後、配送業者から連絡がありません。どのくらいで連絡が来ますか？

ご利用に際し、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

年末年始等、配送現場の繁忙期には対応が滞る場合がございますので、ご了承ください。

■ヤマト運輸

お手元にB2クラウドに対応する送り状台紙をお持ちでしたら、即日ご利用いただけます。

ヤマト運輸とお取引のないマーチャント様は、発送元の追加お申込みから、3-5営業日程度で担当営業所より電話ご連絡をさせていただきます。

1週間以上連絡がない場合は、チケット送信よりカスタマーサポートへご連絡ください。

尚、ヤマト運輸に限り、同社専用窓口のご用意がございますので、お急ぎの場合は以下「東京法人営業支店」へ直接ご連絡ください。

【問い合わせ窓口】

ヤマト運輸東京法人営業支店

TEL：03-5564-3720

MAIL：y0319023@kuronekoyamato.co.jp

お問合せ対応可能時間：平日　9時～18時

※上記時間外のお問合せは翌日または翌月曜日のご対応とさせていただきます。

■日本郵便

発送元の追加お申込みから、3-5営業日程度で担当営業所より電話ご連絡をさせていただきます。

1週間以上連絡がない場合は、チケット送信よりカスタマーサポートへご連絡ください。

■佐川急便

発送元の追加お申込みから、3-5営業日程度で担当営業所より電話ご連絡をさせていただきます。

1週間以上連絡がない場合は、「ご調整完了および利用開始方法のご案内」のメールに記載のある担当営業所に直接ご連絡ください。