クレジットカード登録「EMV-3Dセキュア」認証エラー

3Dセキュア導入にあたり、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

弊社内でのログ調査で解決方法を特定出来ない場合があり、恐れ入りますが、詳細ご調査にあたり、以下追加情報をカスタマーサポートへお送りください。


  • 実行環境

    • PC or スマートフォン 

    • ブラウザ(Chrome、Safariなど)

  • エラーの詳細

    • エラーが発生するタイミング(3Dセキュアの認証前か後かなど)

    • 可能であればエラー発生時のキャプチャ


また、クレジットカード側の設定に問題がある可能性もありますため、カード会社側へも念のためお問い合わせをお願いいたします。


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