送り状購入した注文が「未発送」で別注文として管理画面上に表示されている。

プラスシッピングでは、以下2つの仕様により、特定の条件下で送り状購入をした注文が、別の注文として「未発送」のまま管理画面上に表示されることがあります。

仕様①：既に送り状を購入した注文は、送り状データ保護の為、Shoipfy上で「発送のキャンセル」や「削除」をしても、プラスシッピング上からは削除されません。

仕様②：プラスシッピングには、Shoipfy上で「未発送」の注文が自動で同期されます。

上記仕様により、たとえば#1001の注文に以下のような操作を行った場合：

結果として、プラスシッピング管理画面上に、以下2つの注文が表示されます。

・#1001-F1（送り状購入済み）

・#1001（未発送）

上記操作によって、不要な注文データが作成されてしまった場合は、Shoipfy上で該当の注文を「フルフィルメント」することで、表示させないようにすることができます。

・送り状を購入する際に不要な注文データが表示されます。 表示しないようにするにはどうしたらいいでしょうか？：Plus Shipping

以上を踏まえ、送り状のキャンセル・再購入の際は、Plus Shipping上からの操作をお願いいたします。

キャンセル方法につきましては、以下FAQにてご案内しておりますので、ご確認ください。

・送り状のキャンセルはできますか？：Plus Shipping

ご不明点等ございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。