氏名・住所に使えない文字が含まれているというエラーがでる

送り状購入時に以下のエラーが発生する場合がございます。こちらは接続先の配送業者のシステムの都合上「全角英数字、全角かな、JIS第一水準漢字、JIS第二水準漢字」のみが使用できる文字となっております（旧漢字や絵文字は使用不可です）。詳細は、こちらをご参照ください。

配送先の住所に使用できない文字が含まれた場合、送り状購入時に、エラーアラートが表示されます。以下住所エラーに対する修正機能をご利用いただけます。尚、氏名に含まれるエラー文字についても特定できます。

①配送先の住所・氏名に使用できない文字が含まれた場合、エラーが表示されます。

②

住所修正

配送先の「郵便番号」に基づき、正しい「都道府県」と「市区町村郡」まで入力されますので、「丁目番地号」をご自身で入力の上、「修正する」へ進みます。エラーが解消されない場合には、「修正する」から進みません。

③プラスシッピングでの修正と同時に、Shopify管理画面での「発送先住所」も修正されます。修正前の発送先情報は、以下Shopify管理画面＞注文管理＞該当注文クリック＞タイムラインよりご確認いただけます。

尚、エラーは出ていないが、送り状に印字する注文情報（発送先住所など）を変更したい場合はShopifyの注文情報編集から変更いただけます。Plus Shippingの注文情報「編集」を押して頂くとShopifyの注文画面に遷移します。その後、「配送先住所編集」などから情報の修正をお願いいたします。

氏名・住所の変更方法は、 送り状に印字する注文情報を変更したいをご参照ください。