「飛脚クール便」は佐川急便のオペレーションに準じます。
詳細は以下のページもご参照いただき、集荷/持込の担当営業所と事前にご調整の上、ご対応をお願いいたします。
■引用元: 佐川急便「飛脚クール便 」
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/h-cool/#a5
クール便のご注意
- お届け可能地域かどうかのご確認をお願いいたします。
送り状購入時、配送先が飛脚クール便(冷蔵・冷凍)の配送不可エリアである場合、プラスシッピングでは下記エラーが表示されます。
- 飛脚クール便は、輸送工程の中で冷蔵温度帯による作業を行います。また集配車への積み込みや集荷・配達時には一時的に外気に触れる場合があります。あらかじめご了承ください。
- お客さまご自身で佐川急便指定の飛脚クール便シールを貼付していただき、冷蔵・冷凍が明確になるようお願いいたします。
- 荷受人さまがご不在時の保管限度日数は4日です。
- 発泡スチロール梱包のお荷物は冷気を遮断する特性上、品質を維持できない場合があります。
- おせちなど「季節特別商品」の配送については担当の営業所・またはセールスドライバーにご相談ください。
クール便をご利用できないもの
- 冷蔵品のケーキ、および冷凍品のデコレーションケーキ（果物やチョコレートなどで飾られたもの）
- アイスクリーム、アイスミルク、ラクトアイス、氷菓（原則ご利用ができません）
- 予冷がされていないお荷物（冷蔵品8℃以下で6時間以上、冷凍品は完全凍結されたもの）
- 管理温度が難しいお荷物（管理温度が指定される冷蔵品、-18℃より温度管理の低い冷凍品）
- 大きさの異なる多重梱包品
6. 佐川急便が運送に適さないと判断したもの（他のお荷物に影響がある性質の冷蔵・冷凍品）