送り状を複数回印刷してしまい、実際に発送した荷物とアプリ上の追跡番号が相違してしまいました。アプリ上の追跡番号を修正することはできますか?

送り状を印刷するたびに追跡番号が新規で発行され、アプリ上の追跡番号が更新される仕様となっております。

送り状を複数回印刷してしまい、実際に発送した荷物とアプリ上の追跡番号が異なる場合でも、お荷物は問題なく配送されます。

アプリ上では最新で購入した追跡番号が表示される仕様となっておりますので、最新のものではない追跡番号で配送する際にはお手数をおかけしますが、Shopifyの注文管理画面上で正しい追跡番号に修正し、注文管理画面で管理いただくようお願いいたします。



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