お申込みに関する各種質問

Q.お申し込みは簡単ですか？ 

A.はい。お申し込みは①お客様情報入力→②配送情報入力→③アンケート→④入力内容確認の4ステップです。

Q.サブスクリプションとは何ですか？ 

A.アプリをご利用いただくために加入していただく定額料金プランです。

出荷件数に応じて月額利用料が変動するプランとなります。（サブスクリプション登録日より30日ごとに計算されます）

・出荷件数50件迄：$14.90-

・出荷件数51件～100件迄：$20.80-

・出荷件数101件以上：$29.70-

こちらはShopifyに登録済みのお支払い方法で決済されます。初回のご加入の場合、60日間はフリートライアル期間になるため無料でお使いいただけます。（送り状発行時の配送料は、別途お支払いいただきます）

※2023年11月13日より、月額利用料無料となっております。

Q.集荷と持ち込みの違いは何ですか？ 

A.集荷は、集荷依頼をしていただくことで、配送業者がご登録の発送元へ集荷に伺う発送方法になります。持ち込みは、発送元ごとに調整済みの配送業者(担当営業所)にご自身でお荷物を持ち込みいただく発送方法になります。 

Q.お申し込みをしたが、送り状が発行できません。どうしたら良いですか？ 

A.お申し込みいただいた内容にて、お手続き中になります。配送業者の担当よりご連絡差し上げますので、しばらくお待ちください。 

Q.配送業者と調整が完了したが、ステータスが進みません。どうしたら良いですか？ 

A.ご調整いただいた内容にて、お手続き中になります。お手続きが完了次第、ステータスが進行し、サブスクリプションの承認が可能となります。しばらくお待ちください。 

Q.「利用可能な発送元がありません」と表示されます。どうしたら良いですか？ 

A.ご利用可能な発送元がない状態となります。アカウントの発送元の追加申請より、再度申請と配送業者とのご調整をお願いいたします。