プラスシッピングご利用にあたり、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
お申込み対応済みにも関わらず、送り状発行いただけない（配送サービスをご選択いただけない）場合、以下の可能性が御座いますので、ご確認ください。
1. 配送業者で発送元登録処理中
お申し込みいただいた内容にて、配送業者での発送元情報登録中となります。
お申込みより1週間以内には、配送業者の担当よりご訪問のご連絡を差し上げますので、しばらくお待ちください。
また、配送業者によるご訪問後、調整結果の反映に数営業日かかる場合がございますので、ご了承ください。
尚、お申し込みから一週間経過後も、配送会社より連絡がない場合は、大変お手数ですが、①各配送会社へ連絡、もしくは②プラスシッピングカスタマーサポートへご連絡いただければ幸いです。
①各配送会社にご連絡いただく場合は、以下状況詳細及び連絡先をご確認ください。
■ヤマト運輸の場合
お手元にB2クラウドに対応する送り状台紙をお持ちでしたら、即日ご利用いただけます。
送り状台紙をお持ちでない場合は、ヤマト運輸にて専用窓口のご用意がございますので、直接ご連絡ください。
【問い合わせ窓口】
お問合せ先：ヤマト運輸東京法人営業支店
電話番号：03-5564-3720
メール：y0319023@kuronekoyamato.co.jp
お問合せ対応可能時間：平日9時～18時
※上記時間外のお問合せは翌日または翌月曜日のご対応とさせていただきます。
■日本郵便の場合
お申込みいただいた発送元へ、配送調整（集荷日時調整、送り状台紙お届け）のため、訪問がございます。
ご不在の場合、下記用紙が投函されておりますので、担当郵便局へご連絡の程よろしくお願いいたします。
（投函用紙イメージ）
■佐川急便の場合
1週間以上連絡がない場合は、「ご調整完了および利用開始方法のご案内」のメールに記載のある担当営業所に直接ご連絡ください。
2. アプリのサブスクリプションに登録していない
アプリから送り状を発行するためには、配送業者との調整完了後に、アプリのサブスクリプションに登録していただく必要がございます。
サブスクリプションに関してはこちらをご確認ください。
3. 決済情報から『請求書払い』を登録したが、審査が完了していない
請求書払いの審査が完了するには数営業日かかる場合が御座います。
審査が完了しない場合、こちらをご参照の上、再申請をお試しください。
尚、審査完了を待たずすぐに送り状の購入をされたい場合、クレジットカード決済をご利用ください(詳細はこちらもご参照ください)。